Dlaczego popiół zbiera się w bocznej wyczystce kotła SmartFire 11?

Gromadzenie się popiołu w obu wyczystkach kotła SmartFire 11 jest zjawiskiem normalnym. Do bocznej wyczystki trafia przede wszystkim bardziej lotna część popiołu, która przechodzi przez wymiennik. Jeżeli jednak po kilku latach eksploatacji sposób odkładania się popiołu wyraźnie się zmienił, warto zgłosić przegląd kotła, aby serwis mógł sprawdzić urządzenie na miejscu.

Dlaczego popiół trafia do bocznej wyczystki?

Podczas pracy kotła część popiołu może mieć postać drobniejszych i bardziej lotnych cząstek. Taki popiół może przejść przez wymiennik i następnie zgromadzić się w bocznej wyczystce.

Z tego względu obecność popiołu w bocznej wyczystce sama w sobie nie oznacza nieprawidłowej pracy kotła. Popiół może zbierać się w obu miejscach przeznaczonych do jego usuwania.

Co zrobić, jeśli wcześniej popiół zbierał się inaczej?

W opisanym przypadku SmartFire 11 pracuje od około 5 lat, a użytkownik zauważył zmianę, która wcześniej nie występowała - główna wyczystka z pojemnikiem pozostaje praktycznie pusta, natomiast popiół gromadzi się w mniejszej wyczystce bocznej.

Jeżeli sposób odkładania się popiołu zmienił się po kilku latach eksploatacji i sytuacja regularnie się powtarza, zalecane jest zgłoszenie przeglądu kotła. Serwisant będzie mógł sprawdzić urządzenie bezpośrednio na miejscu i ocenić jego pracę. Zgłoszenie przeglądu dokonujemy za pomocą formularza na naszej stronie www.

Czy przyczyną musi być zmiana pelletu?

W tym przypadku użytkownik wskazuje, że przez cały czas korzysta z tego samego rodzaju pelletu, a problem występuje również po zakupie nowej partii tego paliwa. Na podstawie przekazanej odpowiedzi serwisowej nie można jednak wskazać konkretnej przyczyny zmiany sposobu odkładania się popiołu bez sprawdzenia kotła na miejscu.

Dlatego zamiast diagnozować urządzenie wyłącznie na podstawie miejsca gromadzenia się popiołu, w takiej sytuacji zalecany jest przegląd kotła.

Czy popiół w obu wyczystkach SmartFire 11 jest normalny?

Tak. Popiół może gromadzić się w obu wyczystkach. W bocznej części będzie zbierał się przede wszystkim bardziej lotny popiół, który przedostał się przez wymiennik.

Więcej informacji dotyczących eksploatacji i obsługi urządzeń znajdziesz w FAQ HKSLazar. Dokumentacja kotłów dostępna jest również w sekcji instrukcje obsługi HKSLazar.

Najczęściej zadawane pytania

Czy popiół może zbierać się w obu wyczystkach kotła SmartFire 11?

Tak. Gromadzenie się popiołu w obu wyczystkach jest normalne. Do bocznej wyczystki może trafiać bardziej lotna część popiołu, która przechodzi przez wymiennik.

Dlaczego w bocznej wyczystce znajduje się drobniejszy popiół?

Bardziej lotne cząstki popiołu mogą przejść przez wymiennik i następnie zgromadzić się w bocznej wyczystce kotła.

Czy zmiana miejsca gromadzenia się popiołu wymaga wezwania serwisu?

Jeżeli po kilku latach eksploatacji sposób odkładania się popiołu wyraźnie się zmienił i sytuacja regularnie się powtarza, warto zgłosić przegląd kotła. Serwis będzie mógł sprawdzić urządzenie na miejscu.

Czy można określić przyczynę zmiany bez sprawdzenia kotła?

Nie należy wskazywać konkretnej przyczyny wyłącznie na podstawie miejsca gromadzenia się popiołu. W opisanej sytuacji zalecany jest przegląd urządzenia przez serwis.