FAQ

czyli najczęściej zadawane pytania

Artykuły

Poszerz wiedzę z zakresu ogrzewania swojego domu!

Formularz zgłoszenia awarii produktów HKS Lazar

Model urządzenia: *

Moc urządzenia: * kW

Numer produkcyjny: *

Numer identyfikacyjny sterownika WiFi (UID): *
Gdzie znajduje się UID?

- Nie posiadam sterownika WiFi (UID)

Data instalacji: *

Imię i nazwisko użytkownika: *

Adres instalacji urządzenia (Ulica i numer) *

Kod pocztowy: *

Miejscowość: *

Powiat: *

Województwo: *

E-mail:

Powtórz wpisany e-mail:

- Nie posiadam adresu E-mail

Telefon kontaktowy: *

Powtórz wpisany telefon: *

Opis awarii urządzenia: *

Zdjęcie awarii (.jpg, .jpeg):

Zaznacz przy wszystkich oświadczeniach TAK.

* Zapoznałem(am) się z instrukcją obsługi urządzenia, a w szczególności z procedurą rozruchu zerowego i zgadzam się z jej treścią. UWAGA! Użytkownik ponosi koszty nieuzasadnionego wezwania serwisu.

* Zapoznałem(am) się z Klauzulą informacyjną ochrony danych osobowych znajdującej się w zakładce Klauzula informacyjna RODO oraz prawie dostępu do treści swoich danych i prawie ich poprawiania.

* Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez administratora danych HKS Lazar sp. z o.o. z siedzibą w Jastrzębiu-Zdroju ul. Wodzisławska 15B, numer KRS 0000362143, w celu rozruchu, przeglądu, zgłoszenia awarii urządzenia, to jest w szczególności rejestracji urządzenia w bazie HKS Lazar sp. z o.o., wykonywania obowiązków gwarancyjnych i z tytułu rękojmi za wady, prowadzenia ewidencji serwisowej przez producenta urządzenia – HKS Lazar sp. z o.o.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych przez HKS Lazar sp. z o.o., w tym w celu przesyłania mi informacji handlowych drogą pocztową lub elektroniczną.

* - pola wymagane

Państwa zgłoszenie awarii zostanie zarejestrowane w naszym systemie.
W sezonie grzewczym awaria zostanie usunięta w terminie do 48 godzin (w dni robocze).
Poza sezonem grzewczym termin ten wynosi do 7 dni roboczych.

wróć

Nowoczesne urządzenia grzewcze

Jakiej mocy Kotła na Pellet potrzebujesz?

Skorzystaj z naszego kalkulatora i otrzymaj darmową wycenę dopasowaną do potrzeb Twojego domu.

Odbierz wycenę
kotła na pellet

Jakiej mocy Pompę Ciepła potrzebujesz?

Skorzystaj z naszego kalkulatora i otrzymaj darmową wycenę dopasowaną do potrzeb Twojego domu.

Odbierz wycenę
pompy ciepła

Artykuły

Zasady wprowadzania do obrotu pomp ciepła z propanem R290 jako czynnikiem chłodniczym

Jak przebiega wprowadzenie do obrotu pompy ciepła z propanem R290 jako czynnikiem chłodniczym? Jakie wymogi musi spełnić urządzenie, aby zostało dopuszczone do użytkowania w naszym kraju?

czytaj

Lista ZUM a Program „Czyste Powietrze” 2025

Nowy regulamin ZUM 2025! Kluczowe zmiany dla pomp ciepła (nowe testy!) i kotłów (pellet/drewno). Nie ryzykuj utraty dotacji. Ekspert HKS Lazar wyjaśnia, jak wybrać zgodne urządzenie.

czytaj

FAQ

Ile waży Kocioł na Pellet Smartfire 11/130?

Jako Dział Pomocy Technicznej HKS Lazar często odpowiadamy na pytania dotyczące parametrów technicznych naszych urządzeń grzewczych. Jednym z nich, szczególnie istotnym na etapie planowania...

czytaj

Jak często otwieramy drzwiczki w Kotle na Pellet?

Podstawowe zasady obsługi kotła peletowego Górnych drzwiczek do kotłów na pelet nie otwieramy. Dolne drzwiczki otwieramy w miarę potrzeby – przy dobrym paliwie wystarczy co 1 tonę...

czytaj

Pliki do pobrania:

Poradniki: